Chính sách hoàn tiền (Refund) tại COMOHOST

Chính sách hoàn tiền tại COMOHOST được xem là một cách để giúp khách hàng yên tâm hơn để trải nghiệm dịch vụ. Trong vòng 15 ngày nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ thì có thể gửi yêu cầu hoàn tiền.

Dịch vụ hỗ trợ hoàn tiền

Chỉ những dịch vụ dưới đây mới có thể yêu cầu hoàn tiền:

• Platinum Hosting
• Reseller Hosting
• Storage Hosting
• Private Hosting
• Thuê Website

Chính sách hoàn tiền

• Thời gian gửi yêu cầu hoàn tiền phải trong vòng 15 ngày kể từ ngày thanh toán dịch vụ.
• Không hoàn tiền cho các dịch vụ bị hủy do vi phạm điều khoản Chính sách dịch vụ.
• Chúng tôi chỉ hoàn tiền khi khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền và thỏa điều kiện.
• Các hóa đơn dưới 100.000 đồng sẽ được cộng vào số dư tín dụng tài khoản tại my.comohost.com.
• Không hoàn tiền dịch vụ External WP Website và External PHP Website.
• Thời gian hoàn tiền từ 3 đến 7 ngày tùy theo ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
• Dịch vụ quá thời gian 15 ngày sẽ không được hoàn tiền. Một số trường hợp đặc biệt sẽ hoàn số tiền còn lại theo thời hạn sử dụng.

Phí hoàn tiền

• Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng, qua ví điện tử: Miễn phí
• Hình thức hoàn tiền sẽ tương đương với hình thức thanh toán của quý khách tại COMOHOST.

Hướng dẫn yêu cầu hoàn tiền

• Trước khi gửi yêu cầu hoàn tiền, khách hàng phải chắc chắn rằng đã backup toàn bộ dữ liệu trên hệ thống.
• Gửi yêu cầu hoàn tiền thông qua ticket và gửi đến Phòng Kinh Doanh.
• Phòng Kinh Doanh sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ nếu đáp ứng đủ điều kiện.

Hy vọng với chính sách này tại COMOHOST sẽ giúp khách hàng có thể yên tâm trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.